R-01 · 注册
账号怎么开起来
从打开页面到账号可用是一条完整路径,中途在哪一步停住,直接对着那一节看就行。
- 手机号与邮箱两种起步方式
- 验证码迟迟不到的排查顺序
- 首次进入后的基础设置建议
官方站点 · v3.2 · 更新于 3月12日
在电脑上打开顶部导航就能直接开查,说明文档排在它后面一栏;手机上第一次来,入口就在屏幕底部。服务说明统一到 v3.2,更新于 3月12日。
三类分栏 · 42 项操作 旧版清单已并入
Q-01 · Q-02 · Q-03
现在就查、先把用法弄明白、或者要翻某一条具体操作,三条入口分别对应这三种状态。
看页面顶部——从左到右依次是首页、品牌总览、体验中心、趋势观察、答疑中心、联系我们。查询工具在体验中心里,说明文档在答疑中心,两者挨着,不用来回翻。
小屏第一次找入口,往下看屏幕底部那条固定标签栏就够了。拇指往下一压就是主要入口,不必先滑回页面顶端再找。
SERVICE MANIFEST · v3.2
三类分栏拢共 42 项常用操作,每一条都写清了在哪个界面点哪一下。刚从旧版切换过来的话,先从自己平时用得最多的那一栏看起就好。
R-01 · 注册
从打开页面到账号可用是一条完整路径,中途在哪一步停住,直接对着那一节看就行。
R-02 · 对照
把两边的字段摆在一起逐项比对,不一致的地方会单独标出来,省去来回切页面。
R-03 · 使用记录
每一次查询与操作都留有一条记录,需要留存的时候可以按条件筛出来带走。
RELEASE v3.2 · 3月12日
服务清单整体重排了一遍,重复的部分合并掉,你原先熟悉的那几条操作路径照旧管用。
SCENARIOS
下面这几种情形最常见,看看有没有跟你对得上的。
掏出手机打开页面,用底部标签栏进到使用记录那一栏,按时间排一下就能看到最近的条目。每条记录都挂着一句说明,告诉你它来自哪一步动作,不用回电脑上再翻一遍。
在体验中心打开对照那一栏,两份信息并排放在同一屏里,逐项往下走。遇到对不上的地方会被单独标出来,你直接截图给对方就行,不用自己拿纸笔一条条划。
在电脑上就从顶部导航进体验中心,在手机上就从底部标签栏进。真拿不准的话,答疑中心里入门主题下有一组图文和短视频,一分二十秒左右能走完一遍完整流程。
进使用记录那一栏,先按时间范围筛,再用类型和状态收窄,确认条数之后一次性导出,单次最多 500 条。导出来的内容按你排好的顺序排列,接进表格就能直接用。
SCALE & UPTIME
从 2019 年上线运营到现在,日常查询这件事一直在稳定地跑。
128万
累计注册用户,近一年新增约 26 万
26个
省级行政区有用户在用,华东与华南最密集
99.95%
过去 12 个月核心查询服务的在线率
42人
客服团队,工作日 9:00–21:00 在线与电话支持
上线以来累计取得 18 项软件著作权与 6 项商标注册,与 40 家技术服务商、12 家内容合作方保持长期协作。每季度发布一次服务透明度报告,把可用性、响应时长和版本更新情况一并公开。