官方站点 · v3.2 · 更新于 3月12日

大阳城 · 焕然一新的数字服务与信息查询平台

在电脑上打开顶部导航就能直接开查,说明文档排在它后面一栏;手机上第一次来,入口就在屏幕底部。服务说明统一到 v3.2,更新于 3月12日。

三类分栏 · 42 项操作 旧版清单已并入

深海蓝背景上叠加霓虹青网格与缓慢流动光带的抽象封面视觉

Q-01 · Q-02 · Q-03

三条路,按你此刻想做的事挑一条

现在就查、先把用法弄明白、或者要翻某一条具体操作,三条入口分别对应这三种状态。

看页面顶部——从左到右依次是首页、品牌总览、体验中心、趋势观察、答疑中心、联系我们。查询工具在体验中心里,说明文档在答疑中心,两者挨着,不用来回翻。

左侧为顶部横向导航条、右侧为底部标签栏的界面结构示意图,两处入口位置被高亮描边
电脑端入口在顶部,手机端入口在底部

SERVICE MANIFEST · v3.2

新版服务清单里装着什么

三类分栏拢共 42 项常用操作,每一条都写清了在哪个界面点哪一下。刚从旧版切换过来的话,先从自己平时用得最多的那一栏看起就好。

三块大小不等、以大圆角相连的模块卡片,分别标注对应分栏与其条目数量

R-01 · 注册

账号怎么开起来

从打开页面到账号可用是一条完整路径,中途在哪一步停住,直接对着那一节看就行。

  • 手机号与邮箱两种起步方式
  • 验证码迟迟不到的排查顺序
  • 首次进入后的基础设置建议

R-02 · 对照

两份信息对不齐时怎么办

把两边的字段摆在一起逐项比对,不一致的地方会单独标出来,省去来回切页面。

  • 同时看两份信息的分栏布局
  • 差异项的标注与定位方式
  • 比对结果按时间、类型、状态排序

R-03 · 使用记录

做过的事去哪找回来

每一次查询与操作都留有一条记录,需要留存的时候可以按条件筛出来带走。

  • 按时间、类型、状态三种方式排序
  • 单次最多导出 500 条记录
  • 记录与对应操作说明互相跳转

RELEASE v3.2 · 3月12日

这一版新在哪里

服务清单整体重排了一遍,重复的部分合并掉,你原先熟悉的那几条操作路径照旧管用。

  • 16 项功能说明是这一版新加进来的,覆盖了此前说明缺位的几个常用动作。
  • 23 条重复条目被合并,同一个操作不再散落在几个地方各写一遍。
  • 1 套清单对外,旧版内容已经全部并进新版,不用再两处对照着看。
由柔光带连接的两个版本节点示意,末端节点带珊瑚橙光晕
从上一版到 v3.2 的服务清单演进

SCENARIOS

大家一般在什么时候打开它

下面这几种情形最常见,看看有没有跟你对得上的。

早上通勤路上,想先确认一条昨晚的操作

掏出手机打开页面,用底部标签栏进到使用记录那一栏,按时间排一下就能看到最近的条目。每条记录都挂着一句说明,告诉你它来自哪一步动作,不用回电脑上再翻一遍。

同事发来一份信息,让你帮忙核对两边的字段

在体验中心打开对照那一栏,两份信息并排放在同一屏里,逐项往下走。遇到对不上的地方会被单独标出来,你直接截图给对方就行,不用自己拿纸笔一条条划。

换了台新设备,第一次打开不知道该点哪里

在电脑上就从顶部导航进体验中心,在手机上就从底部标签栏进。真拿不准的话,答疑中心里入门主题下有一组图文和短视频,一分二十秒左右能走完一遍完整流程。

月底要把一个月里的记录导出来留档

进使用记录那一栏,先按时间范围筛,再用类型和状态收窄,确认条数之后一次性导出,单次最多 500 条。导出来的内容按你排好的顺序排列,接进表格就能直接用。

SCALE & UPTIME

把日常查询交过来,靠的是这些

从 2019 年上线运营到现在,日常查询这件事一直在稳定地跑。

128万

累计注册用户,近一年新增约 26 万

26个

省级行政区有用户在用,华东与华南最密集

99.95%

过去 12 个月核心查询服务的在线率

42人

客服团队,工作日 9:00–21:00 在线与电话支持

上线以来累计取得 18 项软件著作权与 6 项商标注册,与 40 家技术服务商、12 家内容合作方保持长期协作。每季度发布一次服务透明度报告,把可用性、响应时长和版本更新情况一并公开。

STILL STUCK

翻完还是没找到答案

答疑中心和客服都能接住你。工作日 9:00–21:00 之间,人工支持平均 45 秒内给出第一次回应;不在这个时段,也可以先写邮件,上班后第一时间处理。